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D: Vorrei cancellare il mio ordine, come posso fare?

R: Per annullare il proprio ordine è necessario inviare una mail a info@motomxshop.it. L’ordine potrà essere cancellato solo se non è stato ancora spedito. L’importo pagato sarà restituito entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della mail al netto dei costi per effettuare il pagamento.

Nel caso in cui la merce sia già in viaggio o sia già pervenuta all’indirizzo indicato il cliente potrà far valere il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, secondo le modalità indicate nella sezione GARANZIA.

D: Come gestite le priorità degli ordini?

R: Tutti gli ordini hanno la stessa priorità. In ogni caso l’ordine viene evaso solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.

D: La confezione dell'oggetto è diversa dalle foto, come mai?

R: Le fotografie di prodotti hanno come unico scopo quello di identificare l'oggetto. Eventuali variazioni nell'aspetto delle confezioni dipendono da scelte delle case produttrici e non rientrano nelle nostre responsabilità.

D: Dopo l'evasione dell'ordine, in quanti giorni arriva la merce?

R: MotoMxShop.it si serve di corriere espresso per l'evasione di tutti gli ordini su territorio nazionale e sulle isole. I tempi di consegna indicati dal corriere espresso sono di 24 ore su tutta Italia, isole escluse, e di 48 ore su Sicilia e Sardegna. Il corriere espresso è un servizio che non dipende in nessun modo da MotoMxShop.it, di conseguenza eventuali ritardi di consegna sono da imputare esclusivamente al servizio di trasporto.

D: Come mail il mio ordine pagato con il bonifico non risulta ancora pagato?

R: I pagamenti con circuiti bancari vengono accreditati dopo 3 o 4 giorni lavorativi. Se il giorno in cui si effettua il bonifico è venerdì, l'ordine non sarà indicato come effettivamente pagato fino a mercoledì o giovedì.

D: Quando viene spedita la merce?

R: La merce viene spedita entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento.

D: E' possibile pagare a rate?

R: Al momento sul nostro sito non è disponibile il pagamento rateale.

D: Posso pagare con carta di credito?

R: Si.

D: Gli oggetti che vendete sono tutti nuovi e coperti da garanzia?

R: Tutti i nostri prodotti sono nuovi e coperti da garanzia di due anni. La fattura d'acquisto che accompagna la merce ha valore di garanzia.

D: C'è un termine di scadenza per i pagamenti?

R: I pagamenti vanno effettuati entro 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto.